Frau im Kundencenter

persönlich 
für sie da.

In unserem ServiceCenter in der Martinistraße 18.

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Umstellung Kundenportal

...bald wieder für sie da! 

Guten Tag,

wir freuen uns, dass Sie unser Kundenportal nutzen!

Unsere Prozesse werden kontinuierlich optimiert, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Aus diesem Grund stellen wir ab dem 29. Februar unser Abrechnungssystem um. Hierzu ist es notwendig, alle Daten auf eine neue Plattform zu überspielen. Aufgrund der Menge an Daten und der damit verbundenen Qualitätskontrollen wird dieser Prozess bis Anfang April dauern. Da unser Kundenportal ebenfalls umzieht, ist es in dieser Zeit nicht erreichbar.

Selbstverständlich können Sie nach der Datenumstellung das Portal wieder nutzen. Es gehen keine Daten verloren. Da wir während des Umzugs keinen Zugriff auf die Daten haben, werden schriftliche Anfragen und Mails, die im März eingehen, nach der erfolgreichen Systemumstellung beantwortet.

Wir bitten Sie für die Umstellung um Verständnis und freuen uns darauf, Ihnen zukünftig noch besseren Service anzubieten.

Freundliche Grüße

Ihr Service-Team